Design Thinking : Pendekatan Kreatif Berbasis Solusi
Design Thinking adalah pendekatan kreatif yang berorientasi pada solusi untuk memecahkan masalah. Pendekatan ini tidak hanya berfokus pada hasil akhir, tetapi juga pada proses memahami pengguna secara mendalam agar solusi yang dihasilkan benar-benar relevan dengan kebutuhan mereka. Konsep ini sering digunakan dalam dunia desain, bisnis, maupun pendidikan karena mendorong inovasi dengan cara berpikir yang terstruktur namun fleksibel.
Tahap Empathize
Tahap Empathize merupakan dasar dari keseluruhan proses, karena di sini perancang dituntut untuk memahami sudut pandang pengguna secara menyeluruh. Empathize membantu menemukan kebutuhan yang nyata, masalah yang dihadapi, serta perilaku pengguna dalam kehidupan sehari-hari. Beberapa teknik yang digunakan antara lain:
- Wawancara, untuk menggali pendapat, pengalaman, dan perasaan pengguna secara langsung.
- Observasi, dengan mengamati secara langsung bagaimana pengguna berperilaku dan berinteraksi dengan lingkungan atau produk tertentu.
- Survei, untuk mengumpulkan data dalam jumlah besar dan memperoleh gambaran umum dari banyak responden.
Hasil dari tahap empathize ini sangat penting karena menjadi fondasi bagi tahap berikutnya.
Tahap Define
Tahap Define yaitu proses mengolah berbagai informasi yang telah diperoleh pada tahap empathize. Data mentah dari wawancara, observasi, dan survei diseleksi, dianalisis, lalu dirumuskan menjadi problem statement atau pernyataan masalah yang jelas dan terfokus. Problem statement ini membantu tim merumuskan arah kerja yang tepat sehingga tidak terjebak pada asumsi atau masalah yang kurang relevan.
Pengertian User Persona :
User Persona adalah profil fiktif namun realistis yang dibuat berdasarkan hasil riset dari tahap Empathize. Persona ini mewakili kebutuhan, perilaku, motivasi, serta tantangan dari target pengguna. Tujuannya agar tim desain atau pengembang dapat lebih memahami siapa pengguna sebenarnya dan merancang solusi yang tepat.
0 Komentar